Introducción y conceptos

Facturo es un ERP en la nube para pequeñas y medianas empresas de El Salvador. En una sola plataforma reúne la facturación electrónica (DTE) conectada al Ministerio de Hacienda, el punto de venta, el inventario y las compras, los gastos, la contabilidad, los recursos humanos y un tablero de indicadores.

Antes de usar cualquier módulo conviene entender cinco conceptos que aparecen en toda la aplicación.

1. Documentos Tributarios Electrónicos (DTE)

En El Salvador la facturación es 100 % electrónica. Cada venta genera un DTE que Facturo firma digitalmente y transmite al Ministerio de Hacienda (MH), que lo devuelve con un sello de recepción. Los tipos de documento son:

Cada DTE lleva un código de generación (identificador único), un número de control (la numeración oficial secuencial) y, al ser aceptado, un sello de recepción de Hacienda y un código QR para consultarlo en el portal público del MH.

2. Las etapas de tu cuenta

Toda cuenta (“negocio”) atraviesa un ciclo de vida. La etapa determina qué puedes hacer y si los documentos llegan de verdad a Hacienda:

• Demo — modo exploración con datos de ejemplo. Dura 30 días. Nada se transmite a Hacienda.
• Sandbox — ambiente de pruebas reales con Hacienda (sin validez fiscal). Sin límite de tiempo.
• Producción — emisión con validez fiscal real (o facturación interna local, según el camino que elijas).
• Suspendida — la cuenta queda bloqueada (por ejemplo, al vencer una suscripción cancelada).

⚠️ Cada transición de etapa borra los datos operativos (clientes, productos, facturas de prueba) para que el ambiente real nazca limpio. Se conservan la configuración del negocio y las credenciales. Verás una advertencia clara antes de cada paso. Ver tutorial 08.

3. Modo de emisión: Hacienda o Local

• Hacienda (DTE en línea): firma y transmite al MH; recibe código y sello oficiales.
• Local (registro interno): genera documentos con un código interno (LOCAL-xxxx) y un sello de integridad, sin transmitir a Hacienda. Útil para control interno o negocios aún no certificados.

4. Multi-sucursal

Facturo trabaja por sucursal y punto de venta (caja):

• El inventario, los productos y sus categorías se manejan por sucursal.
• Los clientes y proveedores son de toda la empresa.
• Los correlativos fiscales (la numeración de los DTE) pertenecen a la sucursal y los comparten todas sus cajas.

Cambia de sucursal o de punto de venta desde la barra superior antes de facturar o vender.

5. Planes y roles

Lo que cada persona ve y hace depende de dos cosas:

• El plan contratado, que habilita módulos (Contabilidad, Compras, RRHH…) y define límites de DTE, usuarios y sucursales. Ver tutorial 07.
• El rol del usuario (Administrador, Gerente, Cajero, Vendedor, Contador, Solo consulta). Ver tutorial 06.

Si un botón o una sección no aparece, casi siempre es por falta de permiso del rol o porque el plan no incluye ese módulo.

6. La interfaz

Una vez dentro, la pantalla tiene tres zonas fijas:

• Menú lateral (izquierda): acceso a los módulos — Dashboard, Clientes, Catálogo, Punto de Venta, Facturación, Inventario, Compras, Gastos, Contabilidad, Recursos Humanos, Anexos Fiscales y Configuración.
• Barra superior: nombre del negocio, selector de sucursal, selector de punto de venta, buscador global (⌘K / Ctrl+K), interruptor claro / oscuro y menú de usuario (Mi Perfil, Configuración, Cerrar Sesión).
• Banner de etapa: te recuerda si estás en demo o sandbox y los días restantes.

En móvil, el menú se abre con el botón de hamburguesa y aparece una barra de navegación inferior.